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용인시 민원안내 콜센터의 상담원들이 지난 13일 처인구 양지면 주북리에 위치한 장애인복지시설 ‘한울장애인공동체’를 방문해 김장배추 절이기, 옷걸이 제작, 시설 안팎 청소 등 봉사활동을 했다.
콜센터 상담원들의 이번 봉사활동은 분기별로 실시하는 봉사활동의 올해 3분기 활동으로, 지난 6월에 방문해 성금을 전달한 한울장애인공동체를 재 방문해 진행됐다.
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한울장애인공동체 김원철 원장은 “친절한 상담원들께서 친절한 봉사를 해주셔서 공동체 분위기가 한층 밝아진다”며 “민원인들을 돕고 어려운 이웃도 돕는 곱고 상냥한 마음씨들을 지역사회에 널리 전파해달라”고 말했다.
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용인시 민원안내 콜센터는 지난 2008년 11월에 문을 열고 현재 20명의 직원들이 일반민원, 교통 등 시 산하 97개 부서의 8,402건의 민원상담용 DB를 토대로 신속·정확·친절한 전화민원 응대를 통해 시민 민원 편의를 증대하고 공무원의 행정 능률 향상에 기여하고 있다.
천홍석 기자 chs5761@hanmail.net
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