용인도시공사가 산업통상자원부 기술표준원에서 주관하는 한국서비스품질 우수기업 인증 사후관리 평가를 통과했다.

한국생산성본부 전문평가위원이 서비스 리더십과 품질제고 전략, 고객서비스 관리체제와 성과 등 여러 분야를 현지 평가한 후 12월 초 개최된 인증심사위원회가 최종 적합 평가했다.

서비스품질 우수기업 인증은 정부가 주관하는 국내 유일의 공공분야 서비스품질 인증제도로, 해당 기관의 전반적인 서비스품질 수준을 객관적으로 진단해 성과가 우수한 기관만을 대상으로 부여하는 것이다.

공사는 지난 2011년 인증을 취득한 후 이번에 사후 평가를 통과하여 명실상부한 서비스품질 우수 기관으로서 입지를 다졌다.

용인도시공사 관계자는“고객이 어떤 부분을 원하고 어떻게 만족시킬 수 있는지   생각하는 상호소통적인 서비스 전략을 추진해 나가겠다.” 며 앞으로도 지속적인 고객 만족경영을 추진하겠다는 포부를 밝혔다.

박재호 기자  insky115@naver.com

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