용인 마성초등학교(교장 정환기)는 지난 4월 15일 교직원6명을 대상으로 양평Dr.park갤러리에서 2009학년도 마성초 친절서비스 명품화 워크숍을 실시하였다.

이번 워크숍은 학교를 방문하는 고객의 다양한 요구에 부응하기 위한 친절서비스 교육의 필요성이 날로 대두됨에 따라 학교에서 최일선 민원업무를 담당하고 있는 기능직공무원 및 학교회계직원을 대상으로 실시한 워크숍이다.

고객이 만족할 수 있도록 전화응대, 방문객 안내 등 학교 내 개인의 업무특성에 부합되는 맞춤식 친절교육과 교육자료의 활용을 통해 친절의 생활화, 기본화를 추구하는 워크숍을 실시하였다.

이번 워크숍에 참가한 교직원들은 학교에서 벗어나 기능직공무원 및 학교회계직원들만이 이렇게 한자리에 모일 기회가 없었으나, 학교 개교이래 처음으로 실시한 이번 워크숍을 통해 학교현장에 꼭 필요한 친절서비스 전도사가 되겠다고 모두같이 한 목소리로 이번 워크숍의 소감을 밝혔다.

현재 마성초등학교는 지역공동영재학급(4학급), 방과후 교육용 로봇교실, 교과특성화학교 등의 특색사업을 추진하고 있다. 

마성초등학교 박철우 제공

박철우  yonginnews@empas.com

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