그간 호적등·초본은 시청 민원실에서는 본적지에서 팩스로 받아 발급해 민원인에게 많은 시간이 소요됐지만 무인민원발급 호적등·초본은 본인의 주민등록증을 발급기에 투입하면 기다림없이 곧바로 발급이 가능하다.
무인민원발급기 호적등·초본은 용인시 관공서 내에 설치된 발급기만 해당되며, 읍·면·동사무소의 발급기는 오전9시부터 오후6시까지 발급이 가능하며, 시청, 구청의 발급기는 평일에는 오전8시부터 오후9시30분까지, 토요일은 오전8시부터 오후7시30분까지 발급받을 수 있다.
현재 무인민원발급기는 시청민원실, 각 구청 민원실, 차량등록사업소, 포곡읍, 모현면, 이동면, 원삼면, 백암면, 양지면, 중앙동,역삼동, 유림동, 동부동, 신갈동, 구성동, 죽전1동, 상현1동, 구성농협, 이동농협 등 총 21대가 설치돼 있다.
발급가능 민원은 주민등록등·초본, 토지대장, 건축물관리대장, 자동차등록원부, 병적증명, 의료급여증명, 개별공시지가확인원, 국민기초생활수급자증명, 집합건물대지권등록부 등이 발급된다.
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